レジカウンターでの仕事は、レジ打ち（支払額の計算とお金のやり取り）、商品の包装、交換・返品受付の大きく3つに分かれています。
レジカウンターの業務
レジ打ち
商品の包装
・商品をたたんで包装紙などに包み、お店の袋に入れてお渡しします。
・お客様からご希望があれば、贈り物用の包装・リボン掛けをします。
交換・返品
・購入された商品の返品・交換の受付をします。
・レシートと商品を受け取り、返品・交換受付の条件を確認します。
交換・返品の際は、不満を持って来店されるお客様も多い手続きなので、トラブルにならないような対応が必要です。