販売部門から得られるもので、販売情報同様に 重要なのがお客様情報です。

来店のみのお客様についても、次の計画を立てる上では注意する必要があります。

販売部門から

得られる情報

販売部門に

依らない情報

お客様の属性(性別/職業)

買い方(来店の動機、購入商品種別、購入点数、購入価格帯など)

店舗カード(所持の有無、作成の有無)

(購入の有無)

周辺地域(来店可能エリア)のお客様情報

周辺/同モール/同フロア店舗のお客様情報